Termini e Condizioni di Servizio

1. Premessa e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da MenuGratis.it (di seguito "Piattaforma", "noi" o "il Servizio"). Effettuando la registrazione o utilizzando i nostri servizi, l'Utente (Professionista, Esercente o Titolare di Attività) accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini.

2. Descrizione del Servizio e Gratuità

MenuGratis.it fornisce una piattaforma software per la creazione di menù digitali, vetrine interattive, gestione di QR Code, sistemi di ordinazione (al tavolo, asporto, domicilio) e moduli di prenotazione (agende intelligenti per tavoli o appuntamenti).

Il Servizio è rivolto ad attività commerciali, strutture ricettive e liberi professionisti (di seguito "Esercenti") ed è totalmente gratuito.

Nessuna gestione di denaro: Si specifica esplicitamente che MenuGratis.it non è un e-commerce e non gestisce, non processa e non trattiene alcun tipo di pagamento o transazione economica. Qualsiasi scambio di denaro per la merce o i servizi prenotati avviene in modo diretto ed esclusivo tra l'Esercente e il suo Cliente finale, al di fuori e in maniera del tutto indipendente dalla nostra Piattaforma.

3. Creazione Account e Limiti di Utilizzo

• Registrazione: L'Esercente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati al momento della registrazione.
• Limiti Gratuiti: Per mantenere la piattaforma accessibile a tutti, è consentita la creazione di un massimo di due (2) applicazioni/vetrine per ogni singolo account email. Tentativi di bypassare tale limite tramite abusi di sistema comporteranno il blocco dell'account.
• Sicurezza: L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. MenuGratis.it non sarà responsabile per danni derivanti dallo smarrimento delle password.

4. Responsabilità sui Contenuti e Servizi Offerti

MenuGratis.it fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnica. L'Esercente è l'unico ed esclusivo responsabile di tutto ciò che viene caricato, pubblicato e offerto attraverso la propria Vetrina o Menù Digitale, inclusi ma non limitati a:

• Veridicità dei prezzi, delle descrizioni e delle promozioni.
• Allergeni e Sicurezza Alimentare: L'inserimento corretto degli allergeni e delle avvertenze sanitarie è a totale carico del ristoratore. MenuGratis non assume alcuna responsabilità in merito a intolleranze o danni alla salute dei clienti finali.
• Conformità fiscale e legale delle transazioni, scontrini e ricevute (la piattaforma non funge da registratore di cassa fiscale).
• Gestione delle immagini (non coperte da copyright di terzi) e dei testi generati anche mediante moduli di Intelligenza Artificiale integrati.

5. Gestione Ordini e Appuntamenti

MenuGratis.it funge da intermediario tecnico per facilitare la comunicazione tra l'Esercente e il suo Cliente finale (inoltro ordini via Web, Email o WhatsApp e richieste di appuntamento).
Decliniamo ogni responsabilità in merito a:

• Ordini non andati a buon fine, ritardi nelle consegne o errori nella preparazione.
• Mancata ricezione di appuntamenti o sovrapposizioni (overbooking) dovute a disservizi temporanei di rete o impostazioni errate dell'Esercente.
• Mancati incassi o controversie tra l'Esercente e il Cliente finale.

6. Limitazione di Responsabilità del Servizio

MenuGratis.it compie ogni ragionevole sforzo per garantire che la piattaforma sia disponibile 24/7. Tuttavia, il servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile".

Non garantiamo che il servizio sarà ininterrotto, esente da bug o al riparo da attacchi informatici. L'Esercente solleva MenuGratis.it da qualsiasi richiesta di risarcimento per danni diretti o indiretti, perdita di dati, di guadagno o di clientela dovuti a:

• Interruzioni del server o manutenzioni straordinarie.
• Perdita di foto o dati (si consiglia l'uso del tasto "Scarica Backup Sicurezza" presente in Dashboard).
• Cambiamenti nelle politiche di provider terzi (es. WhatsApp, Google, OpenAI) che potrebbero limitare alcune funzioni della piattaforma.

7. Modifica e Interruzione del Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, alcune o tutte le funzionalità del Servizio con o senza preavviso. In caso di abuso, spam o violazione grave dei Termini, ci riserviamo il diritto di eliminare l'account dell'Esercente in modo insindacabile.

8. Privacy e Cancellazione Automatica dei Dati (Regola dei 30 Giorni)

Il trattamento dei dati personali dell'Esercente e dei dati di traffico sulla Piattaforma avviene nel rispetto della normativa vigente (GDPR UE 2016/679).

Dati dei clienti finali: Al fine di garantire la massima tutela, sicurezza e conformità alla privacy (principio di minimizzazione), tutti i dati inseriti dai clienti finali sulla piattaforma per inviare ordini o fissare appuntamenti (inclusi nomi, numeri di telefono, indirizzi, email e richieste speciali) vengono automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri database ogni 30 giorni.

MenuGratis.it agisce esclusivamente come strumento di transito tecnico per facilitare la comunicazione tra Cliente ed Esercente. Non conserviamo i dati dei clienti finali per scopi di profilazione e non li cediamo in alcun modo a terzi. Utilizzando il Servizio, l'Esercente accetta questa policy di autodistruzione e solleva integralmente MenuGratis.it da qualsiasi responsabilità (legale, civile o penale) relativa alla conservazione, dispersione o gestione dei dati dei propri clienti.

9. Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini, la competenza territoriale esclusiva spetta al Foro italiano corrispondente alla sede legale dei gestori della piattaforma MenuGratis.it, salva l'applicazione di fori inderogabili a tutela del consumatore, laddove applicabili.