Il problema dei vecchi cartoncini fedeltà (e perché falliscono)
Acquisire un nuovo cliente costa fino a 7 volte di più rispetto a far tornare un cliente che ti conosce già. È per questo che i programmi fedeltà esistono da decenni. Ma ammettiamolo: i cartoncini con i timbri sono morti.
I clienti li perdono, li dimenticano a casa proprio quando vengono a mangiare da te, o si sgualciscono nel portafoglio. E per te, come ristoratore, è impossibile tenere traccia di chi sta partecipando e di quanti premi hai distribuito. MenuGratis.it porta la fidelizzazione nel futuro con un sistema digitale integrato, completamente gratuito e a prova di distrazione.
Come funziona la Fidelity Card invisibile di MenuGratis?
Il segreto del nostro sistema è che non c'è nulla da scaricare e nulla da ricordare. Il programma fedeltà è legato in modo sicuro e invisibile all'unico dato che i tuoi clienti hanno sempre con sé: il loro Numero di Telefono.
- Raccolta automatica: Ogni volta che un cliente ordina dal tuo menù digitale (sia al tavolo che da asporto), il sistema registra la transazione.
- Avanzamento punti: Il contatore interno di MenuGratis aggiunge un 'Punto' (o un 'Timbro' virtuale) al profilo di quel numero di telefono.
- Nessun lavoro per il tuo staff: Nessun cameriere dovrà più fermarsi a timbrare tessere o firmare scontrini. Il sistema fa tutto in background.
Imposta le tue regole e il tuo Premio
Dal tuo pannello di controllo, hai il totale potere decisionale su come strutturare la tua campagna di marketing. Puoi attivare la Tessera Fedeltà con un semplice click e impostare le tue regole vincenti in due secondi:
1. La Soglia: Quanti ordini deve effettuare il cliente per vincere? (Es. 10 ordini).
2. Il Premio: Qual è la ricompensa che lo spingerà a tornare da te invece che andare dalla concorrenza? (Es. 'Una Pizza Margherita in Omaggio', 'Il 20% di Sconto sul Totale', 'Una Bottiglia di Vino').
L'Effetto Gamification: Clienti felici e motivati
Quando il cliente effettua l'ordine che gli fa raggiungere il traguardo, il nostro menù digitale gli mostrerà un messaggio di vittoria festoso a tutto schermo, ricordandogli che ha appena sbloccato il suo premio! Questo meccanismo psicologico (chiamato Gamification) crea un picco di felicità nel cliente, associando quell'emozione positiva al tuo ristorante.
Niente App pesanti per i tuoi clienti
Esistono sul mercato diverse aziende che vendono App personalizzate per ristoranti a migliaia di euro, promettendo sistemi di fidelizzazione. La dura realtà? I clienti odiano scaricare l'ennesima App sul telefono solo per ordinare una pizza. Con MenuGratis.it, il tuo menù e il tuo programma fedeltà sono una Web-App veloce, leggera e universale, che si apre istantaneamente da qualsiasi browser.
Inizia a fidelizzare oggi stesso, a Costo Zero
Aumentare le vendite ricorrenti non è mai stato così semplice. Entra nella tua Dashboard di MenuGratis, vai nella sezione 'Promozioni' e attiva la Tessera Fedeltà Digitale. Inizia a trasformare i clienti occasionali nei tuoi fan più accaniti!